Tham khảo

Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịchHỗ trợ liên hệCasino trực tiếp và slot
68win111 Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân khi lưu trữ và truyền tải, giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên cần xử lý yêu cầu của bạn, và ghi log mọi thao tác truy cập dữ liệu nhạy cảm. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, không theo dõi bạn ngoài trang web của chúng tôi. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại.

Mã hóa khi lưu trữ

Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chỉ hệ thống thanh toán và bộ phận hỗ trợ được ủy quyền mới giải mã khi xử lý yêu cầu của bạn.

Kiểm soát truy cập

Chúng tôi phân quyền theo vai trò để nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập vào hồ sơ tài khoản đều được ghi log với thời gian, người dùng và lý do, giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Cookie không chứa mật khẩu và hết hạn sau bảy ngày không hoạt động. Bạn có thể từ chối cookie qua trình duyệt nhưng một số chức năng có thể không hoạt động.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi lưu thông tin giao dịch theo thời hạn bắt buộc, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, yêu cầu xem hoặc sửa thông tin tài khoản, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý yêu cầu. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ giữ lại một số thông tin giao dịch theo thời hạn lưu trữ bắt buộc, sau đó xóa vĩnh viễn.

Live chat hỗ trợ Mở live chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin.
Mục tài khoản cá nhân Vào mục tài khoản, chọn bảo mật và quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn. Bạn có thể tự sửa email, số điện thoại và mật khẩu. Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, bạn cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bạn vào mục tài khoản, chọn bảo mật và quyền riêng tư để xem tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Để yêu cầu báo cáo đầy đủ hơn, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi trong hai ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Vào mục tài khoản, chọn cài đặt liên hệ, nhập email hoặc số điện thoại mới và xác nhận bằng mã OTP gửi đến thông tin cũ. Nếu bạn không còn truy cập được thông tin cũ, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính bằng cách khác.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ truyền thông tin giao dịch cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản theo yêu cầu bảo mật.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và lưu lại một số thông tin giao dịch theo thời hạn bắt buộc trước khi xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tuân thủ yêu cầu bảo mật. Dữ liệu này không được dùng để theo dõi bạn ngoài nền tảng của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.